top

Du lịch thời sống chung với COVID-19: 'Bắt tay' trí tuệ nhân tạo?

Thứ 6 | 01/10/2021 - Lượt xem: 618
thegioisao.org: Ngành dịch vụ mang lại hàng nghìn tỷ đô mỗi năm sẽ phát triển thế nào nếu sức khỏe con người không được bảo đảm?. Giải pháp tiềm năng nhất mà nhiều nhà đầu tư trong lĩnh vực này đang kỳ vọng chính là sự hỗ trợ của công nghệ AI - trí tuệ nhân tạo.
Ngành dịch vụ mang lại hàng nghìn tỷ đô mỗi năm sẽ phát triển thế nào nếu sức khỏe con người không được bảo đảm?. Giải pháp tiềm năng nhất mà nhiều nhà đầu tư trong lĩnh vực này đang kỳ vọng chính là sự hỗ trợ của công nghệ AI - trí tuệ nhân tạo.
Du lịch thời sống chung với COVID-19: 'Bắt tay' trí tuệ nhân tạo?

Toàn ngành du lịch và các dịch vụ liên quan đã và đang bị thiệt hại nặng nề bởi đại dịch COVID-19. Tổ chức Du lịch thế giới (UsNTWO) ước tính, có khoảng 100-120 triệu lao động trong ngành bị mất việc trong năm 2020. Khu vực chịu ảnh hưởng nhất phải kể đến châu Á - Thái Bình Dương với số việc làm mất đi lên đến 63,5 triệu. Trong đó, khu vực Đông Nam Á đang chứng kiến sự lây lan nhanh chóng của biến thể Delta. Ngày “rộng cửa” cho du khách quốc tế có vẻ còn xa với nhiều nước.

Các quốc gia đang nỗ lực phủ vaccine phòng COVID-19 cho công dân nước mình, tuy nhiên, bởi nhiều lý do, nguồn vaccine hiện chưa cung cấp đủ. Bên cạnh đó, biến thể mới của Delta trong tương lai đặt ra những thách thức mới. Tổng giám đốc điều hành Moderna Stephane Bancel cho rằng, SARS-CoV-2 không thể biến mất hoàn toàn, thậm chí thế giới có thể phải sống với virus này trọn đời, mặc dù tốc độ lây lan cũng như khả năng tấn công của virus này sẽ được kiểm soát.

Đối mặt với những thách thức trên, ngành du lịch phải xem xét lại cách vận hành của mình, việc giảm thiểu tối đa tiếp xúc giữa người với người đang là một phương án cần cân nhắc.

Thực tế, từ trước đại dịch COVID-19, một số công ty kinh doanh du lịch đã áp dụng AI, tuy nhiên, mới dừng lại ở mức độ thử nghiệm hoặc áp dụng một phần ở những quốc gia phát triển. Ví dụ như ở Singapore, các công ty khởi nghiệp như Vouch và Travelstop nhen nhóm sử dụng AI. Năm 2017, công ty Vouch kinh doanh một dịch vụ được trợ giúp bởi công nghệ AI. Dịch vụ này được lập trình sẵn để giải đáp của câu hỏi về đặt phòng, dịch vụ phòng khách sạn. Khi COVID-19 bùng phát, công ty này đã phát triển một số tính năng chống dịch như hỗ trợ khai báo y tế và các dịch vụ đặt đồ ăn để tránh tiếp xúc đám đông.

Thế giới đang theo xu hướng sống chung với COVID-19, có lẽ những sáng kiến trong áp dụng AI vào ngành công nghiệp không khói này có "đất diễn" hơn để thu hút nhiều đầu tư hơn. Kết quả khảo sát từ những độc giả của trang Hotel Management Network cho thấy: có đến 45% người tham gia khảo sát trả lời rằng họ sẽ đầu tư vào các công nghệ liên quan tới trí tuệ nhân tạo trong vòng 12 tháng tới.

Những doanh nghiệp, công ty trong lĩnh vực du lịch và lữ hành trên thế giới hiện chú trọng đầu tư vào những công nghệ mới, bao gồm AI, robotics và internet vạn vật (IoT). Các nhà đầu tư hy vọng việc “bắt tay” với những công nghệ này có thể thay thế các giai đoạn đòi hỏi sự tham gia của con người một cách không cần thiết, ví dụ như thủ tục check-in phòng khách sạn hay vận hành các thiết bị an ninh. Ngoài ra, các công cụ số như các ứng dụng truy vết COVID - 19 hay những bản đồ số liên tục được cập nhật để giúp người dùng theo dõi được những “điểm nóng” COVID-19 của thế giới cũng đang được phát triển.

Khi thế giới phải sống chung với COVID-19, sự giúp đỡ của AI với các công nghệ như hộ chiếu, thẻ căn cước công dân điện tử, các thiết bị vệ sinh khử trùng toàn thân với sự giúp đỡ của robot, hay các thủ tục check-in phòng khách sạn... sẽ là một bước tiến mang tính bền vững cao và đầy đột phá trong ngành du lịch.

Dù hầu hết các doanh nghiệp du lịch chưa có kế hoạch cụ thể "bắt tay" với AI song nhiều người lao động trong ngành này lo lắng công nghệ này sẽ "cướp đi" việc làm của họ. Do đó, nếu các nhà đầu tư, chủ doanh nghiệp, các nhà hoạch định chính sách không có những sáng kiến hợp lý, xã hội sẽ sớm xuất hiện sự tranh chấp cực đoan về việc làm giữa người lao động và trí tuệ nhân tạo.

Góc nhìn khác, theo trang Harvard Business Review, AI không thay thế con người, mà khi hợp tác với AI, công việc của con người sẽ trở nên năng suất và hiệu quả hơn. Những công việc thiên về bản năng tự nhiên của con người thì những cỗ máy khó có thể bắt chước được, ngược lại, những công việc phân tích mang tính chính xác tối đa thì trí tuệ nhân tạo hoàn toàn chiếm ưu thế.

Tuy nhiên, sự phát triển của AI là điều không thể phủ nhận. Vấn đề cấp bách là, nếu con người không thể chấp nhận được viễn cảnh những cỗ máy thông minh “điều khiển” và “thống trị” nhân loại, họ buộc phải tìm cách thích nghi, làm chủ và hợp tác với AI.

AI (Artificial Intelligence - trí tuệ nhân tạo), được hiểu là trí thông minh của hệ thống máy móc do con người tạo ra. Từ những năm 90 của thế kỷ trước, nhiều nhà khoa học đã nhận định về trí tuệ nhân tạo như một “nguồn lao động” có thể thay thế con người trong tương lai, thông qua việc áp dụng nhiều mô hình thuật toán và các hành vi mô phỏng con người.

Có những ý kiến cho rằng việc “robot thay thế hoàn toàn con người” là viễn tưởng khó xảy ra. Tuy nhiên, không ít người cũng lo sợ sự thay thế của AI trong công việc của họ, biến hàng loạt lao động trên thế giới rơi vào cảnh thất nghiệp triền miên.

www.thegioisao.net.vn
  • GIÁM KHẢO HOÀNG CÔNG ĐẠT – NGƯỜI MANG KHUÔN MẶT HỌC SINH
    GIÁM KHẢO HOÀNG CÔNG ĐẠT – NGƯỜI MANG KHUÔN MẶT HỌC SINH
    Thứ 2 | 09/10/2023 - Lượt xem: 324
    Mỗi lần xuất hiện là mỗi lần “gây hoang mang” vì gương mặt trẻ như “tuổi 15”, giám khảo cuộc thi Tìm Kiếm Tài Năng MC Nhí 2023 – Diễn viên, đạo diễn Hoàng Công Đạt liên tục nhận được sự quan tâm của rất nhiều bậc phụ huynh vì “không biết anh chàng nhỏ tuổi này có năng lực chuyên môn và kinh nghiệm như thế nào mà có thể ngồi ở vị trí giám khảo cuộc thi vậy?”
  • “TUỔI 15” CỦA GIÁM KHẢO HOÀNG CÔNG ĐẠT
    “TUỔI 15” CỦA GIÁM KHẢO HOÀNG CÔNG ĐẠT
    Thứ 2 | 09/10/2023 - Lượt xem: 292
    Mỗi lần xuất hiện là mỗi lần “gây hoang mang” vì gương mặt trẻ như “tuổi 15”, giám khảo cuộc thi Tìm Kiếm Tài Năng MC Nhí 2023 – Diễn viên, đạo diễn Hoàng Công Đạt liên tục nhận được sự quan tâm của rất nhiều bậc phụ huynh vì “không biết anh chàng nhỏ tuổi này có năng lực chuyên môn và kinh nghiệm như thế nào mà có thể ngồi ở vị trí giám khảo cuộc thi vậy?”
  • Sự Thật Về Giám Khảo “15 Tuổi” Hoàng Công Đạt
    Sự Thật Về Giám Khảo “15 Tuổi” Hoàng Công Đạt
    Thứ 2 | 09/10/2023 - Lượt xem: 1131
    Mỗi lần xuất hiện là mỗi lần “gây hoang mang” vì gương mặt trẻ như “tuổi 15”, giám khảo cuộc thi Tìm Kiếm Tài Năng MC Nhí 2023 – Diễn viên, đạo diễn Hoàng Công Đạt liên tục nhận được sự quan tâm của rất nhiều bậc phụ huynh vì “không biết anh chàng nhỏ tuổi này có năng lực chuyên môn và kinh nghiệm như thế nào mà có thể ngồi ở vị trí giám khảo cuộc thi vậy?”
  • Công ty TNHH TM & ĐT BĐS Tiến Khoa trao tặng 1000 phần quà trung thu cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.
    Công ty TNHH TM & ĐT BĐS Tiến Khoa trao tặng 1000 phần quà trung thu cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.
    Thứ 5 | 05/10/2023 - Lượt xem: 288
    Với mong muốn tạo ra sân chơi, tô thêm màu sắc cho tuổi thơ của các em thiếu nhi có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, doanh nhân Tiến Khoa đã đóng góp 1000 phần quà với tổng trị giá lên tới 500 triệu đồng gồm có: 10 ngàn quyển tập, 10 ngàn cây viết, 2 ngàn chiếc lồng đèn và 300 triệu đồng tiền mặt.
  • Nam vương Xuân Trường làm giám khảo Thần tượng Doanh nhân 2023
    Nam vương Xuân Trường làm giám khảo Thần tượng Doanh nhân 2023
    Thứ 7 | 01/04/2023 - Lượt xem: 443
    Nam vương Thần tượng Doanh nhân 2018 Xuân Trường sẽ ngồi “ghế nóng” đấu trường nhan sắc, tìm kiếm gương mặt xuất sắc cho cuộc thi Thần tượng Doanh nhân năm nay.

BÌNH LUẬN & CHIA SẺ

Bạn chưa đăng nhập

Đọc thêm

Thứ 2 | 21/06/2021 - Lượt xem: 458

 Nhiều địa phương đang lên phương án kích cầu du lịch nội tỉnh, mở rộng lượng khách từ các địa bàn an toàn trong điều kiện thực hiện nghiêm ngặt các biện pháp phòng chống dịch COVID-19. Ngành du lịch các tỉnh hy vọng dần khôi phục lượng khách nội tỉnh phần nào “đánh thức” các công ty lữ hành, nhà hàng, khách sạn đang “ngủ đông” giữa mùa hè.

 Nhiều địa phương đang lên phương án kích cầu du...

Chủ nhật | 19/09/2021 - Lượt xem: 382

 Ngành du lịch các nước Đông Nam Á (ASEAN) đang tràn đầy hy vọng có thể sớm sôi động trở lại khi tỷ lệ tiêm chủng ở các nước ngày càng tăng cao, người dân, du khách cũng đã hình thành thói quen tuân thủ các quy định an toàn.

 Ngành du lịch các nước Đông Nam Á (ASEAN)...

Thứ 7 | 14/08/2021 - Lượt xem: 341

 Các chuyên gia cho biết rất khó để khẳng định về sự phục hồi của ngành du lịch sau dịch. Để nối lại hoạt động ngành này, cần nắm vững nhu cầu thị trường và chuyển đổi hình thức hoạt động phù hợp.

 Các chuyên gia cho biết rất khó để khẳng định về sự...

Thứ 7 | 28/08/2021 - Lượt xem: 371

 Mặc dù đang dịch bệnh, thời điểm gần ngày Lễ Quốc khánh Việt Nam 2/9, nhu cầu tìm kiếm về các sản phẩm du lịch lịch sử vẫn tăng cao. Tuy nhiên, tại các địa phương hiện nay, sản phẩm này còn khá đơn điệu dù kho tàng, tư liệu phát triển vốn rất dồi dào.

 Mặc dù đang dịch bệnh, thời điểm gần ngày Lễ Quốc...

Chủ nhật | 04/07/2021 - Lượt xem: 402

  Trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp, Việt Nam và các nước bạn đang nỗ lực hết sức để ngăn chặn COVID-19 đồng thời giữ vững hoạt động của nhiều ngành nghề trong đó có du lịch. Vì vậy, Tổng cục Du lịch các nước bạn đã và đang tích cực thay đổi phương thức marketing quảng bá hình ảnh đất nước, tìm lối đi cho mình mong… “hết mưa, trời lại sáng”.

  Trong bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp, Việt Nam và...

Chủ nhật | 26/09/2021 - Lượt xem: 680

Middlemist’s Red” hay còn gọi là hoa trà đỏ, được đặt theo tên của John Middlemist, người có công thu thập chúng ở Trung Quốc và chuyển đến Anh vào năm 1804.

Middlemist’s Red” hay còn gọi là hoa trà đỏ,...

Thứ 5 | 17/06/2021 - Lượt xem: 364

 Theo kế hoạch vừa được UBND tỉnh Hà Giang ban hành, từ ngày 4/9-30/9, tỉnh sẽ tổ chức Tuần lễ văn hóa "Qua những miền di sản ruộng bậc thang Hoàng Su Phì" lần thứ VI. Đây là một trong những lễ hội văn hóa tiêu biểu, mang đậm bản sắc của các dân tộc phía Tây tỉnh Hà Giang.

 Theo kế hoạch vừa được UBND tỉnh Hà Giang ban hành, từ...

Chủ nhật | 26/09/2021 - Lượt xem: 587

 Việt Nam đã bước qua giai đoạn “chống dịch như chống giặc” để bắt đầu chuẩn bị cho thời kỳ “chung sống an toàn” với COVID-19. Nhiều tỉnh, thành nới lỏng biện pháp chống dịch để từng bước mở cửa du lịch, các hoạt động phục vụ dân sinh nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trong trạng thái bình thường mới. Đây được coi là tín hiệu vui cho “ngành công nghiệp không khói” sớm phục hồi.

 Việt Nam đã bước qua giai đoạn “chống dịch như chống...